客戶簡介：

交通銀行始建于1908年，是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，全行員工6萬多人。2005年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的中國內(nèi)地商業(yè)銀行。2007年5月15日，交通銀行在上海證券交易所掛牌上市。

項目背景：

交通銀行開發(fā)中心在2006年通過CMMI認(rèn)證，交行數(shù)據(jù)中心2007年通過ISO20000認(rèn)證，交通銀行總行2008年通過ISO27001認(rèn)證。從各個體系發(fā)布的文件，加上銀監(jiān)會和總行的各級文件制度，對交通銀行數(shù)據(jù)中心來說，每天都要面對如此繁多文件制度，做了很多重復(fù)性工作，需要有一套全面整合的體系優(yōu)化制度作為支持。

難點特點：

它是國內(nèi)迄今為止銀行業(yè)第一次多體系整合優(yōu)化項目。范圍涉及開發(fā)、運維、技術(shù)管理和試點分行IT部，項目直接干系技術(shù)人員500多名,設(shè)備和系統(tǒng)數(shù)千臺套。項目需要建成交通銀行的制度梳理，建立全局的、層次化的管理制度體系，使其適用于不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的各個部門，能夠在全行范圍內(nèi)推廣實施，最重要也是最有特色的地方是融合銀監(jiān)會風(fēng)險管理指引、ISO27001標(biāo)準(zhǔn)體系制度、ISO20000標(biāo)準(zhǔn)體系制度形成有效的檢查、評估、審計制度，使體系能真正落地可執(zhí)行。

最終成果：

經(jīng)過9個多月努力，交行數(shù)據(jù)中心形成了一套能規(guī)范所有監(jiān)管機構(gòu)要求的文件制度，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而且通過該項目實施，數(shù)據(jù)中心明確了各個崗位上級和其他部門之間明確的責(zé)權(quán)關(guān)系，形成了有效的事件管理和應(yīng)急響應(yīng)機制。